ウィルライフとハウスボートクラブ
葬儀規模の縮小化時代を考える業界向けセミナー

棺メーカーのうぃるライフ（東京都港区）と、海洋散骨サービス「ブルーオーシャンセレモニー」や終活コミュニティカフェ「ブルーオーシャンカフェ」を手がけるハウスボートクラブ（東京都江東区）は１１月１５日、「〜葬儀規模の縮小化時代、お客さまの求める商品やサービス価値とは！〜」をテーマにした葬儀業界向けセミナーを、東京・江東区の「ブルーオーシャンカフェ」で開催した。

今回のセミナは、「葬儀でさえも、同じようなものなら安くて手軽な身近なところで」と考える消費行動が顕在化する現状を背景に開催。葬送が著しく変化し始めた２１世紀に誕生したウィルライフとハウスボートクラブの視点で、時代にマッチした葬送用品やサービスを紹介した。

ウィルライフは、環境配慮型の棺「エコフィン」の「WiLL」「every」「noah」「iS」などを展示したほか、カスタマーサービス担当の安田氏が「付加価値営業展開のすすめ〜エコフィンの効果的な導入事例紹介〜」をテーマに「エコフィン」の効果的な活用方法や事例を紹介した。

また、「ブルーオーシャンセレモニー」代表の村田ますみ氏が、「お別れ会＋海洋散骨　ご遺族が求める新しいニーズ」をテーマに、海洋散骨の可能性について講演。お墓絵の埋葬の代わりという側面だけでなく、故人と別れる時間を改めてじっくり持ちたいというニーズに対応することで、施行件数と単価を伸ばしてきた事実を紹介した。

具体的に「ブルーオーシャンセレモニー」では、船を貸し切って好きな日時に心ゆくまでゆっくり故人とお別れができる「チャーター散骨」が、遺族のニーズと合致し、施行件数が増加。粉骨の作業に遺族が立ち会う「立ち合い粉骨」を「ブルーオーシャンカフェ」で実施し、遺族とスタッフが会話する機会の中で、「チャーター散骨」がグリーフケアの一つとして受け入れられ、オーダーにつながるケースが増えているのだという。こうした提案の流れが、潜在需要の喚起につながる可能性について解説した。

 散骨事業のハウスボートクラブとエコフィン販売のウィルライフが、合同で特別展示会を開催

「ブルーオーシャンセレモニー」のブランドで海洋散骨事業を展開する(株)ハウスボートクラブ（本社東京都江東区、社長村田ますみ氏）が運営する終活コミュニティカフェ「ブルーオーシャンカフェ」で、２０１６年１１月１５日、環境配慮型棺「エコフィン」を販売するウィルライフ(株)（本社東京都港区、社長増田進弘）と特別合同展示会を開催した（参加費無料）。
２社は、消費者向けワークショップやセミナーを数多く開催して消費者と直接接する機会を増やしており、その中で見聞きし、感じたことなどを製品開発やサービス提供につなげてきた。今回は葬儀の規模が縮小化するなか、変化が著しいお客様が求める商品やサービス価値を葬祭事業者に向けて提案することを目的に開催した。

当日は、ウィルライフが新作シリーズを含めてエコフィンを展示するとともに、２社が２回ずつセミナーを開催した。はじめに、ウィルライフの安田かほる氏が「付加価値営業展開のすすめ〜エコフィンの効果的な導入事例紹介〜」と題して講演。自社の取り組みをはじめ、利益額をアップする販売の仕組みや成功事例、導入のポイントなどを説明した。これまで棺は葬儀のパッケージプランに組み込まれていることが多かったが、棺をプランから外してセミオーダー販売することで高価格帯の棺の売れ行きが伸び、その結果単価アップにつながった事例などをあげた。

次に、ハウスボートクラブ村田社長が「お別れ会＋海洋散骨　ご遺族が求める新しいニーズ」と題して講演し、海洋散骨の流れや事例を紹介した。１５年は２４０件実施したが、３年前までいちばん多かった低価格の代行委託が減少した代わりに高価格のチャーター散骨が半数を占めるまでになり、その結果、１件あたりの単価は上がっているという。

当日の来場者は、葬祭事業者を中心に約５０人に上った。

「海のお墓参り」好評　年間14回クルーズ実施

2007年創業のハウスボートクラブ（東京都江東区）は海洋散骨で昨年度実績240件と業界トップを誇る。
ここ数年は前年比150%と受注が増え続けているという。集客法や受注のきっかけについて村田ますみ社長に聞いた。

―――海洋散骨の普及方法は。
村田　毎月、「体験クルーズ」を実施しており、契約企業の担当者や、団体に参加してもらっています。
海洋散骨の具体的な方法や魅力が伝わり、体験者からの受注率は明らかに高くなっています。
また、昨年二月に東京発の終活コミュニティカフェをオープンし、当社の事業内容について各種メディアに取り上げられました。その反響もあったと考えています。

―――他社と比較したときの強みは。
村田　24人乗りの船を自社所有していることです。当社は、海洋散骨を埋葬の代わりではなく、葬送の一形態と考えています。自社船を使えるため花祭壇を設けて献花によるお別れ会を行うことが可能ですし、キッチンも備えており食事も可能です。
また、海のお墓参り「合同メモリアルクルーズ」を毎月1回と春と秋のお彼岸、計年14回行っています。当社で散骨した顧客には、一回は無料で実施、以降は1回につき1人5,000円で実施しています。毎月、命日を迎える遺族に案内を出しており、毎回満席になっています。

―――新しい取り組みは。
村田　昨年、カフェのオープンに合わせ、粉骨室も設け、粉骨作業に遺族も立ち会えるようにしました。遺族が粉骨作業に立ち会うことによって、自分の手で見送ったという実感が持て、グリーフワークにもなります。
粉骨作業を直接見るのに抵抗がある場合は、カフェでお茶を飲みながら作業が終わるのを待つことができます。そうした顧客でも、骨壺から遺骨を出して、間違いなく遺族の遺骨であると確認できれば安心できますし、当社の信頼に繋がると考えています。

10月2日（金）19:00 〜　日本テレビ 雑’sジャパン にて、弊社の海洋散骨体験クルーズの模様が放送されました。

7月、東京にて屋内墓苑の見学と海洋散骨を疑似体験！

日本青年会議所石材部会は去る七月十五日、東京で二〇一六年度第二回通常総会及び研修ツアーを開催した。総会では次年度部会長予定者に阪下優氏が承認された。

総会終了後は約二十五名ずつの二班に分かれて研修ツアーを実施した。研修内容は①「自動搬送式屋内墓苑」の見学と、②「海洋散骨体験クルージング」で、いずれも近年注目を集めている葬送である。供養の現場での変化を体感することで、今後の墓石業の在り方を考察し、業界の未来に希望の光を見出すことを目的とした。

①自動搬送式屋内墓苑では、普段は見ることのできない遺骨搬送システムの一端も見学でき、また現在の申込み状況や提供されるサービスの内容、今後の動向などを学んだ。

②海洋散骨体験クルージングでは、実際に散骨に使用するボートに乗船し、船内でのお別れセレモニーやお客様に供される軽食・ドリンクを含めた疑似散骨サービスを体験。参加者からは、「やっぱり抵抗を感じる」「墓石建立者へのサービスの一つとしては全否定できない」など、さまざまな意見・質問が聞かれた。

研修ツアー終了後には懇親会を開催し、また翌十六日にはパシフィコ横浜で開催されたサマーコンファレンスに石材部会のブースを出展。海上にて新たに一名の若手石材人が入会を決めた。

最新情報は、下記広告掲載のURL、または左記QRコードにて確認できる。

NEWSポストセブンに弊社代表の村田のコメントが掲載されました。
下記リンクより記事が閲覧できます。

http://www.news-postseven.com/archives/20160823_441468.html

東京・ブルーオーシャンカフェで「いのちの学校」開講

一般社団法人リヴオン（本部東京都荒川区、代表理事尾角光美氏）は、㈱ハウスボートクラブ（本社東京都江東区、社長村田ますみ氏）が運営する終活コミュニティカフェ「ブルーオーシャンカフェ」で2016年5月の毎週金曜日、全4回1か月間の集中講座「いのちの学校ぎゅっとゼミ@江東住吉」を開講した。

同法人は11年12月に設立し、「いつ、どこで、どのような形で大切な人を亡くしても、その人が必要とするサポートを確実に得られる社会の実現」を目指し、遺児・遺族支援事業、教育・研修事業、自殺予防事業の活動を行っている。

「いのちの学校」は、大切な人を亡くした自分自身や他社をいたわるために必要なグリーフケアを学ぶ場で、これまで宮城県石巻市、京都市中京区、東京都港区で開講されてきた全12回の講座で、グリーフ（悲嘆）を抱えている人、グリーフケアに興味がある人が参加している。

今回は4回に凝縮して実施。代表理事の尾角光美氏、理事の水口陽子氏がファシリテーターを務め、「グリーフを学ぶ」「自分自身を大切にする」「グリーフを表現する」「これからを生きる」をテーマに参加型のワークショップを行い、各回約15人が参加した。

なお、会場となったブルーオーシャンカフェでは、今後もエンディングノート、葬儀、散骨などをテーマにセミナーやワークショップなどを月に10講座程度開講していく。

ブルーオーシャンカフェ、認知症カフェ「ラウレア」をスタート

海洋散骨事業を展開する㈱ハウスボートクラブ（本社東京都江東区、社長村田ますみ氏）が運営する終活コミュニティカフェ「ブルーオーシャンカフェ」は、3月9日、認知症カフェ「ラウレア」をスタートした。

ブルーオーシャンカフェでは飲食提供を中心に、終活カウンセラーなどの資格をもつスタッフが相談窓口となるほか、エンディングノート、葬儀、散骨などをテーマとしたセミナーやワークショップなどを月に約10講座開講している。

今回、新たな試みとしてスタートした認知症カフェ「ラウレア」は、認知症患者、その家族や介護者がお茶を飲みながら、情報交換や医療・介護の専門家に相談できる場で、ラウレアはハワイ語で「幸せ」を意味する。

厚生労働省は2015年1月に関係11府省庁と共同で策定した「認知症施策推進総合戦略～認知症高齢者にやさしい地域づくりに向けて～」（新オレンジプラン）のなかで、認知症患者の介護者負担を軽減するため認知症患者やその家族が、地域住民や専門家と相互に情報を共有し、理解しあう認知症カフェ等の設置を推進している。ラウレアの営業日は毎月第2水曜日の11～17時で、情報交換や相談のほか、生演奏による歌声喫茶なども行っていく。

ブルーオーシャンカフェ、1周年記念で「第3回住吉マルシェ」開催

東京・住吉の終活コミュニティカフェ「ブルーオーシャンカフェ」は、2月20日、21日の2日間にわたり1周年記念イベント「第3回住吉マルシェ」を開催した。

同カフェは、海洋散骨事業「ブルーオーシャンセレモニー」を展開する㈱ハウスボートクラブが昨年2月21日にオープン。飲食提供が中心だが、「“すべての人が輝ける場所に”『生き方』『逝き方』『活き方』を考えるコミュニティカフェ」をコンセプトに、終活カウンセラーなどの資格をもつスタッフが相談窓口となるほか、エンディングノート、相続対策、葬儀、散骨などをテーマとしたセミナーやワークショップなどを開催している。

イベントでは、両日とも終活相談コーナーをはじめ、近隣の和菓子店、パン屋、生花店などが出展する住吉マルシェや、アルバム製作、遺フィギュア撮影会などのテーブル出店マルシェ、不用品回収などを実施した。

また、1日目は、カフェオーナーの村田社長がミニセミナーを行い、1年間を振り返り、カフェの特徴や成果、課題、今後の展望などを説明した。その後、東京・小金井市の専門葬儀社小金井祭典社長の是枝嗣人氏が地域との共生への取り組みをテーマに、自社で行うさまざまな地域貢献活動やコミュニティサロン「めぐる」などを紹介した。2日目にはボサノヴァライブを開催するなど、来場者は2日間で100人にのぼった。

また、3月9日には新たな試みとして認知症患者やその家族、介護者が気軽に医療・介護の専門家に相談できる「認知症カフェ」を開催した。